Возврат товара и гарантийные обязательства

4. Возврат товара надлежащего качества

4.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки.

4.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

4.3. В соответствии с действующим законодательством отдельные категории товаров могут не подлежать возврату.

4.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления соответствующего требования.

5. Возврат товара ненадлежащего качества

5.1. В случае обнаружения в товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе:

  • о замене товара;
  • о соразмерном уменьшении покупной цены;
  • о безвозмездном устранении недостатков товара;
  • о возврате уплаченной за товар суммы.

5.2. Требования Покупателя подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Продавец вправе провести проверку качества товара и, при необходимости, экспертизу для установления причин возникновения недостатков.

6. Гарантийные обязательства

6.1. На реализуемые товары распространяются гарантийные обязательства в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Гарантийный срок устанавливается Продавцом либо производителем товара и доводится до сведения Покупателя при покупке товара.

6.3. Гарантия не распространяется на недостатки товара, возникшие вследствие:

  • естественного износа;
  • нарушения правил эксплуатации, хранения или ухода;
  • механических повреждений, возникших после передачи товара Покупателю;
  • действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

7. Заключительные положения

7.1. Все претензии по качеству товара, а также требования о возврате или обмене направляются Покупателем по контактным данным, указанным на сайте Продавца.

7.2. Продавец рассматривает обращения Покупателей в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.3. Настоящие условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная версия размещается на сайте.

8. Публичная оферта

8.1. Настоящая информация, размещенная на сайте Продавца, является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.2. Оформление Покупателем заказа на сайте, а также оплата товара являются полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.3. С момента акцепта оферты договор купли-продажи считается заключенным между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящем документе.

8.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте и применяются к заказам, оформленным после их публикации.

8.5. Продавец не несет ответственности за содержание и точность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

8.6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара (включая цвет, размер и форму). В случае возникновения вопросов Покупатель обязан обратиться к Продавцу за консультацией до оформления заказа.

8.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Российской Федерации.